Firemní odpovědnost
Naše kultura
Vůbec nejcennějším aktivem a klíčem k úspěchu naší společnosti jsou naši lidé. Jejich dovednosti a hodnoty mají vliv na služby, které klientům poskytujeme, a pomáhají nám získat důvěru, na níž naše činnost stojí.
Firma jako součást světa
Jako globální organizace si uvědomujeme pozitivní dopad, který můžeme mít na svět, a to nejen jako investor. Své zdroje a dovednosti zaměstnanců proto využíváme tak, abychom přispívali k sociálnímu a ekonomickému rozvoji komunit, v nichž působíme. Soustředěním našich aktivit na malý počet prioritních oblastí, včetně níže uvedených, můžeme náš dopad dále zvyšovat.
Ochrana životního prostředí
Mezi formy spolupráce, které vznikly v poslední době a které podporují naše úsilí v chrana životního prostředí, patří partnerství s nadací Tara Expeditions Foundation, lídrem v oblasti oceánologie, a partnerství s konferencí PRI in Person, která usiluje o kompenzaci přímých emisí skleníkových plynů.
Pozitivní dopad na příští generace
Nejsme jen aktivním správcem aktiv – snažíme se také využívat své zdroje a dovednosti našich zaměstnanců k pozitivnímu dopadu na sociální a ekonomický rozvoj komunit, v nichž působíme. Prostřednictvím investičních znalostí tak rovněž podporujeme finanční gramotnost u mladších generací.
Spokojenost klientů
Spokojenost klientů patří mezi naše nejvyšší priority, chceme totiž, aby měli klienti zájem u nás zůstat dlouhodobě. Naším posláním je vytvářet a sdílet hodnotu společně s klienty a některé naše produkty z jejich strany vyžadují víceletý závazek.
Z výše uvedených důvodů naši činnost hodnotíme prostřednictvím nezávislých průzkumů spokojenosti klientů. Ty jsou důležité nejen pro zdůraznění našich silných stránek, ale také pro určení míst, na která se musíme více zaměřit, abychom se mohli jako firma dále zlepšovat.
Nejnovější data z roku 2022 ukazují, že se nám v oblasti spokojenosti klientů daří dosahovat vynikajících výsledků:
ocenění 'Greenwich Quality Leader in Overall Continental European and German Institutional Investment Management'
ocenění 'Greenwich Quality Leader in Overall European Intermediary Distribution Quality', 'Overall Asian Intermediary Distribution' a 'Overall Asian Institutional Investment Management Quality'
Zdroj: Greenwich Associates.
Umístění, hodnocení nebo ocenění nepředstavuje ukazatel budoucí výkonnosti a v čase není konstantní. Součástí investování je riziko. Hodnota investice a výnos z ní může stoupat i klesat a investoři nemusejí získat celou investovanou částku zpět.
Dodržování předpisů a ochrana osobních údajů
Naším cílem je nejen získat důvěru klientů, ale také si ji udržet, a to dodržováním nejvyšších etických standardů. K podpoře etického chování, ochraně důvěrnosti klientů a řízení rizik využíváme rozsáhlý soubor procesů se zaměřením na následující klíčové oblasti:
Environmentální management
Věříme, že je nutné jít příkladem, a proto usilujeme o dosažení stejných standardů v oblasti environmentálních a sociálních faktorů a aspektů řízení společností (ESG), jejichž dodržování požadujeme od společností, do nichž investujeme. Naší snahou je tak mimo jiné omezení dopadu našich obchodních operací na životní prostředí. Níže uvedený přehled dokládá angažovanost našich poboček po celém světě.
Zelená skupina
Pro zvýšení povědomí o udržitelnosti životního prostředí zřídily naše pobočky v USA tzv. zelenou skupinu, jejímž cílem je podpora dobrovolnictví a dalších iniciativ, které sníží dopad firmy na životní prostředí. Zelená skupina usiluje o zavedení ekologičtějšího přístupu ve všech lokalitách v rámci USA.
Bezplastové úterky
Naše londýnská kampaň „Bezplastové úterky“ poukazuje na nutnost snižovat objem využívaných plastů na jedno použití a podporuje tak přechod od jednorázové spotřeby ke spotřebě vícenásobné. I malé změny mohou mít pozitivní dopad – například nošení opakovaně použitelné láhve na vodu, objednávání oběda bez plastové nádoby či využívání vlastní opakovaně použitelné nádoby na potraviny nebo odmítání jednorázových příborů.
Přístup k recyklaci potravin
Naše londýnská pobočka zavedla inovativní systém recyklace potravin, který snižuje objem jídla končícího na skládce – vybraná firma náš potravinový odpad jednoduše odváží do specializovaného závodu ke zpracování. Zde je obsah pytlů nejprve zpracován v zařízení pro anaerobní digesci a poté přeměněn na energii a hnojivo.
Osvědčení o úspoře energie
Stavba naší frankfurtské pobočky byla navržena tak, aby redukovala naši uhlíkovou stopu, což potvrzuje rovněž několik osvědčení, která jsme obdrželi (např. osvědčení TÜV Nord k normě TN-CC 020 pro změnu klimatu a osvědčení společnosti Mainova pro výpočet a ověření uhlíkové stopy a uhlíkové neutrality).
Ocenění za aktivní management
Naše hongkongská pobočka získala v roce 2019 hongkongské osvědčení zelené organizace (HKGOC) pro nakládání s odpadem a energetický management – certifikáty Wastewise a Energywise – za aktivní zavádění různých environmentálních postupů a podporu ekologického pracoviště. Cílem osvědčení HKGOC je stanovit měřítko pro firmy na základě jejich ekologického závazku a podporovat ekologické postupy na pracovišti.
Nevyžádaná pošta
Od reklamních společností jsme dostávali velké množství nevyžádané pošty (zhruba 13 000 dopisů/brožur ročně). Všechny poskytovatele reklamy jsme proto požádali, aby nám poštu neposílali fyzicky, ale na naši obchodní e-mailovou adresu. Tímto způsobem šetříme papír a tiskové zdroje a snižujeme emise CO₂. Objem přijímané pošty se nám ročně podařilo snížit z více než 13 000 dopisů na méně než 9 500.
Celosvětový úklidový den
Naši kolegové z Mnichova, Londýna, San Franciska, Tchaj-wanu a Hongkongu se účastní Celosvětového úklidového dne, odstraňují škodlivé plasty a odpad z pláží, aby chránili oceány, a provádějí osvětu na téma znečištění plasty.
(e-)kola a motorová vozidla
Naši zaměstnanci ve Frankfurtu mohou v rámci města využít několik bezplatných kol k jízdě na jednání nebo obchodní oběd se zákazníky nebo jinými obchodními partnery. Pro motorová vozidla a e-kola jsme navíc vybudovali infrastrukturu k nabíjení.
Náš dopad na životní prostředí
Prostřednictvím závazků po celém světě jsme stanovili důležitý milník ke snížení dopadu našich obchodních operací na životní prostředí, viz níže uvedené obrázky.
